东方幸福控股集团董事长丁一兵莅临广元东方幸福月子中心考察，以标杆实力赋能母婴服务高质量发展
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- 发布时间：2025-10-15 16:24:29
近日，东方幸福控股集团董事长丁一兵携集团副总裁肖龙俊、董事长助理马明华赴四川广元东方幸福月子中心开展深度考察，实地督导门店运营管理与服务品质建设，为区域母婴服务升级注入强劲动力。
考察期间，丁一兵董事长沿“母婴照护全流程”动线，先后调研中心的24小时母婴同室护理区、无菌级婴儿SPA馆、中医产后康复工作室及定制化营养膳食厨房四大核心功能区。在详细听取门店关于“N+1对1专属照护模式”“母婴健康动态监测系统”的汇报后，他对门店将集团标准化体系与本地化需求深度融合的实践表示高度认可，并强调“要以‘科学、专业、温暖’为核心，持续打磨每一个服务细节，让母婴家庭感受到极致安心”。
自集团售后运营部周总监驻店扶持以来，四川广元东方幸福月子中心依托三大核心优势实现跨越式发展：一是落地集团标准化服务SOP体系，从护理操作到安全管理均实现流程化、可视化；二是打造定制化服务矩阵，针对不同体质妈妈提供中医调理、心理疏导等个性化方案，为宝宝提供早教启蒙、健康评估等专属服务；三是建立客户口碑闭环机制，通过服务后72小时回访、月度满意度调研，持续优化服务体验。截至目前，门店入住率稳定保持90%以上，累计服务超300组母婴家庭，客户转介绍率达65%，成为广元及周边区域母婴家庭的首选品牌。
此次考察不仅是集团对区域门店发展的精准赋能，更彰显了东方幸福深耕母婴服务领域的战略决心。未来，集团将以四川广元东方幸福月子中心为标杆，持续输出标准化运营经验与专业化服务资源，推动全国门店服务品质再升级，为更多母婴家庭提供高品质的照护服务。
